Sinay.com.tr

İade ve Değişim


UYARI : İade için ürün gönderimleri yalnızca UPS KARGO  ile sözleşmemiz üzerinden kargo ücreti ödemeden gönderilebilir. Sözleşme dışında veya başka kargo firmaları ile gönderim yapıldığı durumlarda paketler firmamız tarafından teslim alınmayacak, kargo firması paketi tüm kargo masraflarını göndericiye fatura ederek geri gönderecektir. Farklı ünvanlar ile sözleşmemiz dışında gönderilecek paketler ve doğacak masraflar firmamız sorumluluğunda değildir.

Aşağıda belirtmiş olduğumuz iade şartlarına uyan tüm ürünlerinizi, kargoyu teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir ücret ödemeden değişim yapabilir veya iade edebilirsiniz.

 

  1. Ürünlerinizi size gelen faturası ile birlikte yalnızca anlaşmalı olduğumuz UPS KARGO ile gönderebilirsiniz. Diğer firmalardan gelen paketler teslim alınmamaktadır.

  2. Kullanılmış veya zarar görmüş hiçbir ürünün iadesi kabul edilmemektedir.

  3. İade ve değişim işlemleri için mutlaka bize bilgi vermeniz gerekmektedir. İade ve değişim talebi açılmamış siparişler kabul edilmemektedir.
    Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz siparişte bulunan "İade veya Değişim Talep Et" butonuna tıklayarak açılan formu eksiksiz doldurun.

  4. Döşemelik kumaş ürünlerinde metraj bakımından 5 metre altı hiçbir kumaş iade alınmamaktadır. 

  5. Kişiye özel üretilen, son kullanma tarihi olan veya tek kullanımlık ürünler  için iade veya değişim işlemi yapılmamaktadır. Tek kullanımlık ürünleri, ambalajını açmadan iade edebilirsiniz.

  6. Kullanılmış ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

  7. Şirket adına fatura kesilen siparişler için iade işlemi yapılırken mutlaka iade faturası kesilmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen gönderiler teslim alınmamaktadır.

  8. Ürününüz bize veya tedarikçimize ulaştığında kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi veya değişim işleminiz yapılacaktır.

  9. İade veya değişim talebinizi İade ve Değişim Taleplerim sayfasından takip edebilirsiniz. İade şartlarına uymayan gönderiler kabul edilmeyecek ve geri gönderilecektir.

  10. Ürün bedeli iadeleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

 

KAPIDA ÖDEMELERDE İADE

Kapıda yapılan ödemelerde iade için yukarıdaki koşullar haricinde ödeme fatura ile birlikte kapıda ödeme makbuzunu birlikte göndermeniz gerekmektedir. 

Geri ödemenin size yapılması için fatura ismine ait banka hesap bilgilerini (iban , banka) mail veya ürün ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

 

ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Ürün değişimi için aşağıdaki koşulları yerine getirmeniz gerekmektedir.

 

  1.  Değişimi yapmak için öncelikle yukarıdaki 9. maddeyi uygulamanız gerekmektedir.
  2. Kullanılmış ve satılabilirliği bozulan hiçbir üründe değişim yapılmamaktadır.
  3. Döşemelik kumaşlarda 5 metre altında bulunan ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
  4. Kırlent değişimlerinde iç yastığı bulunan ürünü yalnızca kılıflarını göndermeniz gerekmektedir.
  5. Ürün değişimi, ürünler tarafımıza ulaştıktan sonraki stok durumuna bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

 

 

%100 Güvenli Alışveriş 256BIT SSL sertifikası ile
kart bilgileriniz güvende!
Canlı Destek Hafta içi 10:00 - 18:00 arası
sitemiz üzerinden destek alabilirsiniz.
Hızlı ve Kolay İade Satın aldığınız ürünleri
kolayca iade edebilirsiniz.
Ücretsiz Kargo Seçili ürün ve kategorilerde
ücretsiz kargo fırsatı.
Sosyal medya hesaplarımız:

Sinay.com.tr © 2017 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır